“楼兰宝盒”用户使用协议 本协议与您使用的“楼兰宝盒”APP(以下简称“程序”)“楼兰宝盒”控车产品/服务息息相关，为阅读及理解方便，“楼兰宝盒”APP与“楼兰宝盒”控车产品/服务以下合并简称为“楼兰宝盒”或“我们的程序/产品/服务”。为保护您的合法权益，在使用我们的程序/产品/服务前请仔细阅读《“楼兰宝盒”用户使用协议》(以下简称“本协议”)并充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任条款，限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。
本协议由“用户”或“您”与大连楼兰科技股份有限公司(以下简称“楼兰股份”或“我们”)共同签署，关于您在使用“楼兰宝盒”过程中与我们的权利义务，您同意与我们均可适用本协议约定。如您对本协议有任何疑问，可通过【宝盒服务(楼楼)或楼兰宝盒俱乐部(微信公众号)】与我们取得联系，我们收到您的消息后，将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后15个工作日内予以处理。通过本协议，您可以了解以下内容：
一、关于“楼兰宝盒”
1．“楼兰宝盒”APP与“楼兰宝盒”智能网联设备共同组成“楼兰宝盒”系统为您提供智能车联网服务。基于我们程序/产品/服务的工作原理，您理解并同意构成“楼兰宝盒”系统的各个部分在使用过程中不可拆分。
2．“楼兰宝盒”是智能车联网产品和嵌入式应用软件产品，具备远程控车(车辆启动、车锁、车窗、尾箱)、位置服务、一键寻车、动力提升功能等功能服务(实际功能会因车辆型号的不同而存在差异，具体以程序显示为准)，与此同时，我们还将不定时增设投放其他功能服务，您可根据需求直接使用或付费开通后使用。
3．“楼兰宝盒”的服务期限自产品安装在车辆上并产生正式服务号后开始计算，服务期满，如您希望继续使用“楼兰宝盒”，应按照对应的资费标准进行服务续费。需要说明的是，“楼兰宝盒”按“用户许可”收费，配套的智能网联设备的所有权归楼兰股份所有，您在支付“楼兰宝盒”用户许可费或已按约定续交服务费的情况下，可免费使用“楼兰宝盒”智能网联设备，使用期限与“楼兰宝盒”服务期一致。
4．对于“楼兰宝盒”未来不定时增设投放的其他功能服务(含VIP功能服务)可能需要付费开通使用，资费标准以系统公示为准，您可根据自身需要开通对应的功能服务。在“楼兰宝盒”服务期内，您可享受已付费开通的特权服务，鉴于“楼兰宝盒”的工作原理及控制逻辑，对应的功能服务开通后，仅能在服务期内进行使用，如服务期满且您不再续费使用“楼兰宝盒”，您已开通的功能服务则无法继续使用。本条款所述的增值功能服务开通后，如您中途主动取消或终止使用已开通的功能服务，对应的功能服务开通费将不予退还。针对本条款所述增值付费功能，我们可能会根据推广宣传时的政策向您提供免费试用体验的机会，您可根据自身需求进行试用体验，试用体验期间，您应遵守本协议约定，需要说明的是，我们无法对是否一定会提供免费试用体验进行承诺。
5．您应理解，我们有权根据法律法规及政策变更、自身运营策略变更对“楼兰宝盒”的功能服务、收费标准、收费方式等进行部分或全部修改和变更，针对前述变更，我们将在对应的功能服务页面或以其他合理方式进行发布展示，如您继续操作，包括但不限于点击同意、继续购买、完成支付或使用“楼兰宝盒”，则视为您同意相关修改和变更
二、本协议的适用主体、范围
1. 本协议所称“用户”或“您”是指注册、 登录、使用“楼兰宝盒”的人(包含被授权使用车主车辆的用户，如有)。“楼兰宝盒”及相关服务不适于未成年人使用，我们不会故意允许18周岁以下的未成年人提供任何个人信息，如没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
2. 本协议是“用户”或“您”与我们之间关于安装、注册、使用“楼兰宝盒”及相关服务所订立的协议。如无特殊说明，本协议会在您注册账号时以阅读勾选或弹窗等明显方式提示您阅读，您应仔细阅读并作出您认为适当的选择，当您阅读后选择“同意”(具体以程序提示为准)，即视为本协议在您与楼兰股份之间确认生效，也可在您邮件确认、或系统确认、或书面签署后，在您与楼兰股份之间生效。
3. 如您同意接受本协议的约束，您可以注册账户、安装、使用“楼兰宝盒”。您理解并认可，由于互联网的高速发展，本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们所有的权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。
4. 您理解根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益的需要，我们会不时修改本协议。当我们修改协议时，我们将通过系统程序进行公示或提示，您可以在程序的最新版本中查阅更新后的协议。若您不同意协议修改的，您应在协议修改生效后停止使用我们的程序/产品/服务，若您在协议修改生效后继续使用我们的程序/产品/服务，则表示您同意修改后的协议。
5. 基于“楼兰宝盒”及相关服务的工作原理及关联逻辑，如您安装使用的产品需要通过“楼兰宝盒”APP实现其对应的功能或服务，但我们并未对其设立单独的用户使用协议或隐私政策，则本协议同样适用于该部分产品及/或服务。
6. 我们会不定时地对“楼兰宝盒”的功能服务进行变更、升级或转移，并会开发新的功能或服务，上述新功能、新服务如无独立的使用协议，则您在使用新功能、新服务过程中与我们的权利义务，您同意与我们均可适用本协议约定。本条款及本协议未明示授权的其他一切权利仍由楼兰股份保留，如楼兰股份未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃或转让。
三、隐私政策说明
保护您的个人信息安全对我们非常重要，因此我们制定了《用户隐私政策》对您的信息收集、使用、共享、存储、保护等关系您切身利益的内容进行了重要披露。我们建议您完整阅读《用户隐私政策》，以帮助您更好地保护您的个人信息。
四、用户资格及账号管理
1．为成为“楼兰宝盒”的用户，您需要进行账号注册，或授权并使用我们提示的其他方式进行注册或登录，并应在注册成功后绑定相关车辆、配套设备。您理解并同意，我们可能会根据相关法律法规、监管要求、用户体验、风险控制等因素对注册和登录方式予以适时调整或增减。您授权使用您的账号进行登陆，则表示您同意我们获取您的账号相关信息，这些信息包括用户名、昵称、头像以及身份验证信息。您已知悉，在账号注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查此部分注册资料，确保正确填写。如因您提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，则无法有效注册、使用“楼兰宝盒”或在使用过程中受到限制，从而导致相关法律责任或不利后果的，楼兰股份免责。在您注销账号时，我们将适用法律法规要求尽快删除您的注册信息。
2．因国家法律法规、监管要求及特定门类的服务需要，您有可能需要在注册或使用该等服务的特定环节中填写真实的身份信息，并需通过相关验证流程后方可使用服务，如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务、损害自身及他人利益或造成其他不利后果，该等后果将由您予以承担。
3．当您注册、绑定成功，我们将向您提供一项个人的、非排他性的用户使用许可，您可以非商业目的在终端设备上、车辆上安装、使用我们的程序/产品/服务。您应有效维护帐号及密码的安全，应对任何利用您帐号及密码所进行的活动负责。我们无法对非法或未经授权使用您帐号及密码的行为进行(含授权行为)甄别，由此出现的不利后果，楼兰股份免责。此外，您不应轻信任何借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份。
4．一般情况下，您可浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性的考虑，请勿随便修改初始注册信息及其他验证信息(如产品验证信息、身份验证信息)，否则由此导致的责任及损失，楼兰股份免责。
5．您理解并同意，“楼兰宝盒”同大多数互联网软件、服务一样，可能会受多种因素影响(包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等)，也可能会受各种安全问题的侵扰，因此，您应加强个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
6．维护“楼兰宝盒”的安全与正常使用是您我共同的责任，我们将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端信息和数据安全，但是您理解并同意我们不能就此提供任何形式的保证。
五、合理使用
1．请您根据提示并结合自身需要进行操作使用，若使用不当可能导致不可预知的风险，例如，因不当使用远程控制类、启动类功能，或有可能导致车辆电子系统被入侵，或导致车辆被盗等风险。驾驶车辆时请按照道路的实际情况行驶，并遵守交通规则，如您在驾驶车辆时查看手机，可能导致交通事故，因此请您在方便、安全的情况下使用“楼兰宝盒”，否则您应自行承担因使用不当导致的损失及责任纠纷。
2．您在使用动力提升功能时，需要开启手机蓝牙功能。如您希望使用动力提升功能，但您安装的“楼兰宝盒”并未包含动力提升功能模块，您应另行购买安装配套的智能动力设备，并在按照提示完成设备绑定后方可使用。如您安装的“楼兰宝盒”已兼容动力提升功能，您无需另行安装智能动力设备，但应按照对应的资费标准支付该功能的开通服务费。
3．“楼兰宝盒”服务期内，如我们根据运营管理平台核实您持续未使用“楼兰宝盒”满三个月的，为确保您的车辆安全，我们会建议您按照指定方式拆除“楼兰宝盒”智能网联设备并自行负责保存，您应予以配合。服务期满后，如您不再续费使用“楼兰宝盒”，为确保您的车辆安全，您应按楼兰股份指定方式拆除“楼兰宝盒”智能网联设备并归还楼兰股份。前述两种情况下，我们将对从您车辆上拆除的“楼兰宝盒”涉及安全的部分进行非车载脱密处理和销毁，以保障您的合法权益。
4．“楼兰宝盒”从您的车辆上拆除后，其配套的所有功能及服务自动终止，如“楼兰宝盒”附带保险服务的，则“楼兰宝盒”从车辆上拆除后发生的车辆保险事故，楼兰股份免责。
六、解绑、卸载、更新升级
1．如您不再使用“楼兰宝盒”，或需要更换安装“楼兰宝盒”，或需要更新账号，您可以解绑账号、卸载“楼兰宝盒”。若您愿意帮助我们改进服务，请告知原因及改进建议。当您解绑、卸载后，楼兰股份无法保证“楼兰宝盒”配套的产品及功能服务是否能够正常使用。
2．为保障您的信息安全及车辆安全，在您解绑过程中，我们会提示您删除相关使用记录(删除后不再显示及存储)，在我们提示的基础上，您仍应按照自身的需求做出选择并执行。在您确认解绑后，“楼兰宝盒”配套的产品及功能服务将无法使用，与此同时，“楼兰宝盒”对应的保险服务(如有)将停止履行，我们将采取合理措施对您解绑、卸载的“楼兰宝盒”进行脱密处理，以保障您的合法权益。
3．为改善用户体验，并保证服务的安全性和功能的一致性，我们将不断完善现有功能服务或开发上线新的功能服务开发，并不定时对“楼兰宝盒”的当前版本进行更新升级(可能采取程序修改、功能优化、版本升级等形式)；新版本发布后(自动升级更新)，我们不能保证旧版本及相应的功能服务继续可用，请有效核对并进行更新升级；如您同意更新升级，则视为同意接受“楼兰宝盒”发生的变化。如您不同意使用升级后的“楼兰宝盒”或不同意版本更新后的服务条款，您可选择解绑、卸载“楼兰宝盒”，注销账户。
七、“楼兰宝盒”的保险服务(如有)及用户变更
1．如“楼兰宝盒”在服务期内含保险服务的，对应的服务条款以具体的保险服务单证为准，为保证您的合法权益，您应如实、完整地提供或填写保险服务单证中的客户及车辆信息(包括姓名、联系地址、电话号码、身份信息、车辆信息、产品安装信息)，如您拒绝提供或填写客户及车辆信息，我们将无法向您提供有效保险单证，我们及我们的合作伙伴将无法更好的保障您的合法权益。
2．如不幸发生保险事故，您应第一时间联系保险公司或报警(车辆被盗抢)，同时，您还可以通知楼兰股份提供协助，在您提供授权文件且公安机关提供协查文件后，楼兰股份将采取技术措施对车辆进行锁定控制(前提是车辆无行驶速度，以保证人员及车辆安全)。
3．如您(车主)的车辆所有权发生变更，为保障您的合法权益，确保车辆买受人能有效使用“楼兰宝盒”，您有义务主动通知或协助买受人通知我们进行“楼兰宝盒”用户信息的变更，如“楼兰宝盒”提示进行信息变更的，您应按照提示履行通知变更义务。经核实各项变更信息匹配后，我们将按照变更后的信息更新用户信息，如发生变更的各项信息不能匹配一致，为保障您的人身及财产安全，我们有权拒绝变更用户信息。需要特别说明的是，基于您车辆所有权变更导致“楼兰宝盒”用户信息变更的，在“楼兰宝盒”用户信息变更过程中，您需要对“楼兰宝盒”绑定的车辆及设备进行解绑，解绑过程中，程序会提示您删除相关使用记录(删除后不再显示及存储)，在程序提示的基础上，您仍应按照自身的需求做出选择并执行。在您确认解绑后，我们将采取合理措施对您解绑的“楼兰宝盒”进行脱密处理，以保障您的合法权益。
4．如您因买受车辆而获得“楼兰宝盒”的使用权，您在买受车辆时，应对原“楼兰宝盒”用户(车辆出卖人，即原车辆所有权人，下文同)是否已进行用户信息变更进行核实，如您发现用户信息尚未变更的，应及时协同原“楼兰宝盒”车主用户进行用户信息的变更，否则您有可能无法使用“楼兰宝盒”及服务或在使用过程中受到限制，“楼兰宝盒”用户信息及保险服务信息也将无法及时更新，楼兰股份及其合作伙伴将无法有效保障您的合法权益。
5．如因“楼兰宝盒”用户信息未能及时有效进行变更登记导致保险服务/责任无法有效执行或理赔的，或导致“楼兰宝盒”功能及服务不可用或受到限制，或导致车辆毁损灭失、被盗抢等责任及损失，楼兰股份免责。
八、第三方软件或服务
1．除非本协议明确说明，本协议并未对利用“楼兰宝盒”访问的第三方服务制定服务条款，对于第三方服务是否含有单独的服务条款加以规范，您应在使用服务时谨慎确认。
2．由于第三方为其软件或服务的提供者，您使用该等服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。您应理解我们并无权在本协议中授予您使用该等服务的任何权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。我们无法对该等服务提供客户支持，如您需要获取支持，您可直接与该第三方联系。因您使用该等服务引发的任何纠纷，您可直接与该第三方协商解决。
3．您同意，如第三方确认您违反了您与其之间关于使用该等服务的协议约定，而停止对您提供服务并授权我们协助处理的，我们可能会中止、终止对你的使用许可或采取其他我们可对您采取的限制措施。
九、无担保和责任限制
我们将尽最大努力确保“楼兰宝盒”及相关服务所涉及的技术和信息的安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术，您理解我们不能对此进行担保。您在使用“楼兰宝盒”过程中，如存在(包括但不限于)以下情况，楼兰股份无法承担责任：
1．由于不可抗力或第三方因素导致的您的直接或间接的损失，包括但不限于引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
2． 由于您选择安装的程序、软件版本与终端设备型号不匹配所导致的任何问题或损害；
3．您使用我们的程序/产品/服务访问第三方服务/网站时，因第三方服务/网站及其相关内容导致的责任及损失；
4．您主动分享发布的内容被他人查阅、转发、分享等可能带来的责任和风险；
5．由于无线网络信号不稳定等原因，所引起的账号登录失败、资料同步不完整、加载速度慢等产生的风险；
6．擅自注销、卸载、解绑注册账号、关联车辆或“楼兰宝盒”配套设备所产生的责任与风险；
7．本协议规定的其他免责情况。
十、知识产权
1．“楼兰宝盒”由楼兰股份自主研发、生产，对应的名称、技术、软硬件、程序、代码、数据及其他信息(包括但不限于文字、版面设计、图标、音频、图表、色彩组合、图片、照片)等对应的知识产权权利(包括著作权、商标权、专利权及其相关权利)、商业秘密均为楼兰股份所有，受中华人民共和国相关法律法规的保护。
2．“楼兰宝盒”产品上的相关标识属于楼兰股份及其关联公司的知识产权，并受相关法律法规的保护。未经楼兰股份及其关联公司明确授权或书面同意，您不得复制、模仿、使用上述标识，也不得修改、删除、应用楼兰股份及其关联公司的任何标识或身份信息。
3．楼兰股份有权(包括但不限于)对“楼兰宝盒”进行二次开发或使用“楼兰宝盒”的部分服务为第三方作推广宣传等。
4．非经楼兰股份开发或授权运营的其它任何声称为“楼兰宝盒”或“楼兰宝盒”衍生的产品或服务的，我们无法保证该类产品或服务是否安全且能够正常使用，您安装、注册、使用前述产品可能导致不可预知的风险，建议谨慎辨识，对于由此产生的一切法律责任与纠纷，楼兰股份免责。
十一、用户行为规范
1．本条款约定并未涵盖所有违反用户行为规范的方式，对违反法律法规或本协议约定的行为，我们有权采取警告或其他法律法规允许的救济方式，由此导致我们遭受损失的，我们有权立即停止提供服务并要求赔偿(包括但不限于合理的律师费用、调查取证费用等)，还有权保留相关记录并提请司法机关追究法律责任。
2．您应根据自身需要并结合程序提示进行操作使用，并为使用“楼兰宝盒”时的个人行为(含授权行为)及因此衍生的一切后果负责。
3．应遵守相关法律、法规、政策及本协议规定，不得制作、复制、发布、传播国家法律法规禁止的，或干扰程序及“楼兰宝盒”正常运行的，或危害信息、网络安全的，或侵犯第三方合法权益的内容，否则由此导致一切责任及纠纷，您应自行承担。
4．未经楼兰股份书面同意，您在使用“楼兰宝盒”过程中，不得实施包括但不限于以下行为：
1) 移除“楼兰宝盒”中任何关于著作权或其他专属权利的标志、声明，或以任何方式散播、侵犯楼兰股份或第三方专利、商标、著作权、商业机密或其他专属权利的内容；
2) 对“楼兰宝盒”进行反向工程(开发)或以其他方式尝试发现“楼兰宝盒”的代码；或在“楼兰宝盒”的基础上书写或开发衍生软件、产品等；
3) 对楼兰股份拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版等；
4) 自行或授权他人、第三方对“楼兰宝盒”的使用、工作方式、工作模块进行干扰；
5) 对“楼兰宝盒”运行过程中释放到任何终端内存中的数据、运行过程中的交互数据，以及运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品；
6) 通过修改或伪造“楼兰宝盒”运行中的指令、数据，增加、删减、变动“楼兰宝盒”的功能或运行效果；
7) 其他未经楼兰股份明示授权的行为或以任何与本协议约定不一致的方式使用的；
5．其他以任何不合法的方式，为任何不合法的目的。
十二、其他
1．未经您明确同意，我们不会削减您按照本协议所享有的权利。您应理解，合理合法使用“楼兰宝盒”、尊重我们的知识产权、按照本协议约定履行义务是您获得“楼兰宝盒”使用许可的前提，如您违反本协议约定，我们或有可能根据您的违约情况终止向您提供使用许可或服务。
2．本协议中的标题仅为阅读方便，并不作为相关条款的解释依据。本协议条款无论何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍然有效，对双方均具有约束力。
3．我们有可能视您及我们的业务需要签署纸质合同，在法律、法规允许的范围内，您有义务配合。纸质合同与本协议有冲突的，以纸质合同为准。
4．本协议的生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照商业惯例和(或)行业惯例。
5．您与我们发生的任何争议纠纷，首先应友好协商，协商不成，您可向楼兰股份住所地人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
6．楼兰股份在法律规定的范围内对本协议具有解释权。